入居者対応・トラブル解決のコラムでは、「入居者対応ってどうすればスムーズにできる？」というオーナーの疑問にお答えします。クレーム対応や滞納、原状回復、解約・更新手続きなど、押さえておきたいポイントを実例を交えてわかりやすく解説。さらに、トラブルを未然に防ぐルール作りや、入居者との円滑なコミュニケーション術も紹介し、安心して物件運営ができるヒントが満載です。